Dokumenttyp | Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Veröffentlichung auf der Website und für die Buchungskommunikation |
Name der Unterkunft | Palmera Apartment – La Mata |
Adresse der Unterkunft | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, Spanien |
Betreiber | Pálfi Sándor |
Touristische Registrierungsnummer | VT506111A |
Website | Startseite |
Gültig ab / aktualisiert | 4. Juni 2026 |
Name des Anbieters / Betreibers | Pálfi Sándor |
Eigenschaft des Anbieters | Privater Beherbergungsbetrieb / Vermietung durch eine Privatperson gemäß den geltenden spanischen Vorschriften |
Name der Unterkunft | Palmera Apartment – La Mata |
Adresse der Unterkunft | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, Spanien |
Touristische Registrierungsnummer | VT506111A |
Website | Startseite |
E-Mail für Buchungen und Beschwerden | spalfi@netquality.hu |
Kontakt-E-Mail der Website | info@palmeraapartment.com |
Telefonnummer | +36 20 967 2658 |
Bankverbindung / Zahlungsdaten | Gemäß individueller Bestätigung oder automatischer Buchungs-E-Mail |
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der oben genannte Betreiber als „Anbieter“ bezeichnet. Die Person, die eine Buchung veranlasst oder die Unterkunft nutzt, wird als „Gast“ bezeichnet.
Diese AGB gelten für Buchungen der Unterkunft Palmera Apartment – La Mata über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem schriftlich vereinbartem Weg sowie für die Nutzung der Unterkunft.
Diese AGB werden mit dem Absenden der Buchungsanfrage beziehungsweise dem Abschluss der Buchung Bestandteil der Vereinbarung zwischen den Parteien. Vor dem Buchungsabschluss stellt der Anbieter dem Gast die wesentlichen Buchungsbedingungen zur Verfügung.
Bei abweichenden Bestimmungen in einer individuellen schriftlichen Bestätigung ist diese für die betreffende Buchung vorrangig, sofern sie nicht gegen zwingendes Recht verstößt.
Das Palmera Apartment – La Mata befindet sich in Torre La Mata, Torrevieja. Laut Website liegt es im zweiten Stock eines Hauses mit Aufzug, etwa 100 Meter vom Strand entfernt.
Bei Anforderungen hinsichtlich Barrierefreiheit, Kleinkindern, Gesundheit oder sonstigen besonderen Bedürfnissen muss der Gast vor der Buchung Rücksprache mit dem Anbieter halten. Die Beschreibung auf der Website ersetzt keine individuelle Eignungsprüfung.
Eine Buchung kann über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf einem anderen vorab vereinbarten schriftlichen Weg angefragt werden.
Eine über die Website übermittelte Buchungsanfrage oder automatische Systemnachricht stellt allein noch keine endgültige Buchung dar. Die Buchung wird erst verbindlich, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt hat und eine gegebenenfalls verlangte Vorauszahlung oder ein Angeld fristgerecht eingegangen ist.
Für die Buchungsanfrage muss der Gast mindestens An- und Abreisedatum, Gästezahl und Kontaktdaten sowie gegebenenfalls erforderliche Angaben zur Rechnungsstellung und behördlichen Meldung mitteilen.
Der Anbieter kann eine Buchungsanfrage ablehnen, wenn der Zeitraum nicht verfügbar ist, die zulässige Gästezahl überschritten wird, erforderliche Angaben fehlen oder der Buchungszweck gegen die Hausordnung verstößt.
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Anbieters und der Leistung einer gegebenenfalls vorgeschriebenen Zahlung zustande. Als schriftliche Mitteilung gelten insbesondere E-Mails und andere elektronische Nachrichten, die für die Parteien später abrufbar sind.
Die Vertragssprache ist Ungarisch, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Der Anbieter übermittelt dem Gast die wesentlichen Buchungsdaten und Bedingungen per E-Mail.
Der Gast muss die Angaben in der Bestätigung prüfen und Abweichungen oder Fehler dem Anbieter unverzüglich melden.
Der Unterkunftspreis gilt pro Nacht für das gesamte Apartment für 1–6 Personen. Der Preis wird pro Apartment und nicht pro Person berechnet.
Die auf der Website angegebenen Preise und Verfügbarkeiten können unverbindlich sein. Der endgültige Preis, die Zahlungsfrist und etwaige Zusatzgebühren stehen stets in der schriftlichen Bestätigung oder automatischen Buchungs-E-Mail.
Zusatzkosten können insbesondere für Reinigung, Kaution, Flughafentransfer, späte An- oder Abreise, verlorene Schlüssel, Sonderreinigung sowie gesetzlich vorgeschriebene lokale Abgaben oder Steuern anfallen.
Offensichtliche Schreibfehler, technische Fehler, falsche Systempreise oder Verfügbarkeitsangaben stellen kein verbindliches Angebot dar. Der Anbieter darf solche Fehler berichtigen und den Gast über die richtigen Bedingungen informieren.
Die Zahlungsweise wird vorab vereinbart. Mögliche Zahlungsarten:
Zur endgültigen Buchung kann der Anbieter eine Vorauszahlung oder ein Angeld verlangen. Der genaue Betrag, der Rechtsgrund, die Zahlungsfrist und die Bankverbindung stehen in der automatischen E-Mail oder schriftlichen Bestätigung.
Ist in der Bestätigung eine Vorauszahlung vorgesehen, wird sie auf den gesamten Unterkunftspreis angerechnet. Wird der Betrag ausdrücklich als Angeld bezeichnet, gelten die in der individuellen Bestätigung festgelegten Rechtsfolgen.
Geht die Vorauszahlung oder das Angeld nicht fristgerecht ein, darf der Anbieter die Buchung stornieren oder den Zeitraum an einen anderen Gast vergeben.
Der Gast kann die Buchung schriftlich über die E-Mail-Adresse für Buchungen und Beschwerden stornieren: spalfi@netquality.hu.
Die Buchung kann mindestens fünf Tage vor Anreise schriftlich storniert werden. Die Erstattung der Vorauszahlung oder des Angelds richtet sich nach den individuell bestätigten Bedingungen.
Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung werden Vorauszahlung oder Angeld nicht erstattet, sofern der Anbieter nicht im Einzelfall schriftlich anders entscheidet.
Änderungen der Termine, Gästezahl oder anderer wesentlicher Buchungsdaten sind nur bei Verfügbarkeit und schriftlicher Bestätigung des Anbieters möglich. Preisunterschiede oder Zusatzgebühren können anfallen.
Bei Unterkunftsbuchungen für einen bestimmten Zeitraum gilt das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen in der Regel nicht. Für Stornierungen gelten diese AGB und die individuelle Bestätigung.
Abweichende An- oder Abreisezeiten bedürfen einer vorherigen Vereinbarung und schriftlichen Bestätigung des Anbieters.
Der Gast muss erhebliche Anreiseverzögerungen vorab mitteilen. Einzelheiten zu Schlüsselübergabe, Zugang und Abreise teilt der Anbieter individuell mit.
Die Abreisezeit ist einzuhalten, damit Reinigung und Ankunft der nächsten Gäste reibungslos möglich sind. Bei verspäteter Abreise können Zusatzkosten entstehen, wenn der Anbieter vorher darauf hingewiesen hat oder tatsächlich ein Schaden entsteht.
Im Apartment dürfen sich höchstens sechs Personen aufhalten. Eine höhere als die gebuchte Gästezahl ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
Das Apartment darf nicht an Dritte weitergegeben, untervermietet oder für Veranstaltungen, Partys, geschäftliche Events oder störende Aktivitäten genutzt werden.
Der Gast ist dafür verantwortlich, dass Begleitpersonen und von ihm eingelassene Personen diese AGB und die Hausordnung einhalten.
Der Gast muss die Unterkunft bestimmungsgemäß nutzen, die Ruhe im Haus und in der Nachbarschaft respektieren und die vom Anbieter mitgeteilte Hausordnung einhalten.
Insbesondere ist Folgendes verboten:
Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung darf der Anbieter die Nutzung beenden. Erfolgt dies wegen eines Vertragsverstoßes des Gastes, besteht kein Anspruch auf Erstattung für den ungenutzten Zeitraum.
Das Apartment ist eine Nichtraucherunterkunft. Rauchen im Apartment ist verboten. Verstöße können zusätzliche Reinigungskosten, Schadensersatz oder die Beendigung der Nutzung zur Folge haben.
Haustiere sind nicht gestattet, sofern der Anbieter nicht vorher schriftlich etwas anderes erlaubt hat.
Der Gast muss die Gemeinschaftsbereiche bestimmungsgemäß nutzen und Aufzug, Treppenhaus, Eingang und Parkmöglichkeiten gemäß den örtlichen Regeln verwenden.
Der Gast muss Apartment, Einrichtung, Geräte, Küchenutensilien und Textilien bestimmungsgemäß nutzen.
Bei Abreise muss der Gast das Apartment grundsätzlich ordentlich hinterlassen, Müll wie vereinbart entsorgen, Fenster und Türen schließen und nicht mehr benötigte Klimaanlage und Elektrogeräte ausschalten.
Bei außergewöhnlicher Verschmutzung, unsachgemäßer Nutzung, Schlüsselverlust, beschädigter Einrichtung oder Regelverstößen darf der Anbieter dem Gast die begründeten Kosten in Rechnung stellen.
Der Anbieter darf eine Kaution für Schäden, verlorene Schlüssel, unsachgemäße Nutzung oder Sonderreinigung verlangen. Höhe, Zahlungsweise und Rückzahlungsbedingungen müssen vor Buchungsabschluss oder in der schriftlichen Bestätigung mitgeteilt werden.
Der Gast haftet für Schäden, die er, seine Begleitpersonen oder von ihm eingelassene Personen verursachen.
Bei Schäden, Schlüsselverlust, außergewöhnlicher Verschmutzung oder unsachgemäßer Nutzung trägt der Gast die begründeten Kosten für Reparatur, Ersatz, Schlosswechsel, Sonderreinigung oder andere notwendige Ausgaben.
Der Gast muss festgestellte Mängel, Schäden oder Funktionsstörungen unverzüglich melden. Für zusätzliche Schäden infolge verspäteter Meldung kann er haften.
Der auf der Website genannte Flughafentransfer ist auf Anfrage nach vorheriger Vereinbarung verfügbar. Er ist nicht automatisch im Unterkunftspreis enthalten, sofern die individuelle Bestätigung dies nicht ausdrücklich vorsieht.
Verfügbarkeit, Preise, Stornierung und Leistungsbedingungen von Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart. Bei Leistungen externer Partner haftet der Anbieter nur insoweit, wie er tatsächlich Einfluss darauf hat.
Die Website dient der Vorstellung der Unterkunft, der Erleichterung von Buchungsanfragen und der Kommunikation. Bilder, Beschreibungen und Preise sind unverbindlich; die endgültigen Bedingungen stehen stets in der schriftlichen Bestätigung.
Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme aufseiten des Gastes, etwa falsche E-Mail-Adressen, Nachrichten im Spamordner, Internetstörungen oder Geräteprobleme.
Inhalte, Bilder und Texte der Website können urheberrechtlich geschützt sein. Vervielfältigung, erneute Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige Zustimmung des Anbieters sind untersagt.
Der Anbieter stellt die Unterkunft gemäß Bestätigung und Websitebeschreibung in einem für die bestimmungsgemäße Nutzung geeigneten Zustand bereit.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, Unfälle, verlorene Wertsachen oder Probleme infolge eigenen Verschuldens, Fahrlässigkeit, Verstößen gegen die Hausordnung oder unsachgemäßer Nutzung durch den Gast.
Der Gast muss auf seine Wertsachen achten, beim Verlassen Türen und Fenster schließen und Geräte bestimmungsgemäß nutzen.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Störungen externer Leistungen außerhalb seines direkten Einflusses, etwa Versorgungsleistungen, Internet, Gebäudewartung, Wetter, behördliche Maßnahmen, Verkehrsverspätungen oder unerwartete Ereignisse in der Umgebung.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung des Anbieters nach zwingendem Recht aus oder beschränkt sie.
Höhere Gewalt bezeichnet jedes unvorhersehbare, unabwendbare Ereignis außerhalb des Einflussbereichs der Parteien, das die Erfüllung der Buchung unmöglich oder unverhältnismäßig schwierig macht.
Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Versorgungsausfälle, Gesundheits- oder Reisebeschränkungen, unerwartete Ereignisse im Haus oder in der Umgebung, Streiks, Verkehrsstörungen und andere unabwendbare äußere Umstände.
Bei höherer Gewalt müssen die Parteien zusammenarbeiten und eine faire, praktikable Lösung anstreben. Verpflichtungen, deren Erfüllung weiterhin zumutbar ist, bleiben bestehen.
Der Gast muss während des Aufenthalts festgestellte Probleme, Mängel oder Beschwerden unverzüglich melden, damit eine Behebung noch während des Aufenthalts versucht werden kann.
Bei Beschwerden oder Problemen nutzen Sie bitte folgende Kontaktdaten:
Nachträgliche Beschwerden kann der Anbieter sachgerecht prüfen, wenn das Problem bereits während des Aufenthalts gemeldet wurde und Gelegenheit zur Behebung bestand.
Der Anbieter prüft Beschwerden und antwortet innerhalb angemessener Frist. Die Parteien streben vorrangig eine einvernehmliche Lösung an.
Ist die Buchung ein Verbrauchervertrag, können dem Gast zwingende Verbraucherschutzrechte und Streitbeilegungsmöglichkeiten zustehen. Diese AGB schließen solche Rechte weder aus noch beschränken sie.
Der Anbieter verarbeitet die bei Buchung und Kommunikation angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zur Buchungsabwicklung, Kontaktpflege, Erfüllung rechtlicher und behördlicher Pflichten, Rechnungsstellung, Beschwerde- und Schadensbearbeitung sowie Durchsetzung berechtigter Ansprüche.
Die ausführlichen Datenschutzregeln finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung unter: https://palmeraapartment.com/adatvedelmi-nyilatkozat/.
Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Angaben zur Durchführung der Buchung, Rechnungsstellung oder Erfüllung örtlicher gesetzlicher Pflichten erforderlich sein können.
Die Website kann Cookies für den Betrieb, die Verwaltung von Einstellungen, Statistik oder Marketingmessung verwenden. Einzelheiten finden Sie in den Cookie-Einstellungen und Cookie-Hinweisen der Website.
Bei einer Newsletteranmeldung verwendet der Anbieter oder Newsletterdienst die angegebenen Daten zur Verwaltung von An- und Abmeldungen. Newsletter dürfen nur mit Einwilligung des Gastes versandt werden.
Die Unterkunft liegt in Spanien. Daher gelten für ihre Nutzung, den Aufenthalt sowie die Hausgemeinschaft und den örtlichen Betrieb auch die einschlägigen spanischen Vorschriften.
Für Buchungsfragen sind vorrangig die individuelle schriftliche Bestätigung, diese AGB, die Hausordnung und zwingendes Recht maßgeblich.
Die Parteien versuchen Streitigkeiten zunächst einvernehmlich zu lösen. Scheitert dies, kann der Gast die zwingend vorgesehenen verbraucherschutzrechtlichen, behördlichen oder gerichtlichen Möglichkeiten nutzen. Diese AGB beschränken keine zwingenden Rechte des Gastes.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Ihr Link sollte daher in den AGB der Website nicht als verbindliche Streitbeilegungsmöglichkeit angegeben werden.
Der Anbieter darf diese AGB einseitig ändern. Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf der Website oder Übermittlung an den Gast.
Bereits endgültig bestätigte Buchungen werden durch Änderungen nicht nachteilig berührt, es sei denn, eine Gesetzesänderung, behördliche Vorgabe oder unabwendbare Umstände bei der Buchungserfüllung rechtfertigen dies.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder unanwendbar, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die Parteien ersetzen sie durch eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen und praktischen Zweck möglichst nahekommt.
Für hier nicht geregelte Fragen gelten die individuelle Bestätigung, die Hausordnung, zwingendes Recht und schriftliche Vereinbarungen der Parteien.
Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026.
Diese kurze Hausordnung kann dem Gast auch gesondert als Anlage zur Buchungsbestätigung übermittelt werden.
