Site | Início |
Nome do alojamento | Palmera Apartment – La Mata |
Morada do alojamento | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, Espanha |
Número de registo turístico | VT506111A |
Em vigor desde | 4 de junho de 2026 |
Responsável pelo tratamento | Pálfi Sándor |
Serviço | Reserva e utilização do Palmera Apartment – La Mata |
Morada do alojamento | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, Espanha |
Número de registo turístico | VT506111A |
Contacto de privacidade | spalfi@netquality.hu |
Contacto geral do site | info@palmeraapartment.com |
Telefone | +36 20 967 2658 |
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Morada para correspondência | 2013 Pomáz, Somogyi-Bacsó utca 7. |
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Finalidade | Responder a pedidos de informação e tratar pedidos de orçamento ou outras mensagens. |
Dados tratados | Nome completo, email, conteúdo da mensagem e, quando fornecidos, telefone e outros dados voluntariamente facultados no âmbito do contacto. |
Fundamento jurídico | Diligências pré-contratuais e interesse legítimo em gerir e documentar os contactos. |
Prazo de conservação | Até um ano após o encerramento do assunto, salvo se a comunicação originar uma reserva ou um pedido jurídico. |
Destinatários / transferências de dados | Fornecedor de alojamento web, operador do site, fornecedor de email e, quando necessário, colaboradores do Responsável. |
Finalidade | Tratar pedidos de reserva, verificar disponibilidade, confirmar, comunicar e gerir o número de hóspedes e a duração da estadia. |
Dados tratados | Nome próprio, apelido, email, telefone, datas de entrada e saída, número de hóspedes e alojamentos, morada, cidade, código postal, país e outras notas da reserva. |
Fundamento jurídico | Execução do contrato e diligências pré-contratuais. |
Prazo de conservação | Durante o tempo necessário para cumprir a reserva e, posteriormente, para exercer direitos civis. Os dados de faturação ou comunicação oficial são conservados pelos prazos legais aplicáveis. |
Destinatários / transferências de dados | Sistema de reservas, operador do site, fornecedor de email e, quando necessário, colaboradores na gestão do alojamento. |
Finalidade | Cumprir as obrigações legais de registo de hóspedes e comunicações de segurança ou turismo relacionadas com a utilização do alojamento. |
Dados tratados | Dados dos hóspedes exigidos por lei, nomeadamente nome, dados de nascimento, nacionalidade, morada ou residência habitual, dados do documento de viagem ou identificação, datas e horas de entrada e saída, assinatura e, para menores, dados legalmente exigidos sobre acompanhantes ou relações. Solicitamos apenas os dados efetivamente necessários. |
Fundamento jurídico | Cumprimento de uma obrigação legal. |
Prazo de conservação | Durante o tempo necessário para as comunicações obrigatórias e o prazo de conservação exigido pela legislação aplicável. |
Destinatários / transferências de dados | Autoridades espanholas competentes, sistemas de registo turístico ou de segurança pública e prestadores que colaborem na sua gestão. |
Finalidade | Receber pagamentos, registar adiantamentos ou sinal, emitir comprovativos e faturas e realizar a contabilidade. |
Dados tratados | Nome, morada de faturação, email, montante pago, forma de pagamento, conta bancária e dados da transação nas transferências e outros dados de faturação. |
Fundamento jurídico | Execução do contrato e cumprimento de uma obrigação legal. |
Prazo de conservação | O prazo exigido pelas regras contabilísticas e fiscais. As comunicações de pagamento não destinadas à faturação podem ser conservadas durante o tempo necessário para exercer direitos civis. |
Destinatários / transferências de dados | Banco, prestador de pagamentos, contabilista, programa de faturação, autoridade tributária ou outra autoridade competente. |
Finalidade | Enviar newsletters, circulares, ofertas, novidades, descontos e oportunidades de reserva a quem tenha consentido separadamente. Com consentimento, os dados de marketing também podem ser utilizados para publicidade do Facebook/Meta, remarketing ou públicos personalizados. |
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Fundamento jurídico | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior à retirada. |
Prazo de conservação | Até à retirada do consentimento ou ao cancelamento da subscrição. Para públicos publicitários do Facebook/Meta, até à sua eliminação, retirada do consentimento ou fim do prazo configurado na Meta. Os dados mínimos necessários para comprovar o cancelamento podem ser conservados por mais tempo. |
Destinatários / transferências de dados | Sistema de newsletters, fornecedor de email e Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. quando sejam utilizados publicidade do Facebook ou Instagram, Meta Pixel, remarketing ou públicos personalizados. |
Finalidade | Tratar reclamações de hóspedes, investigar queixas de qualidade e exercer ou defender direitos jurídicos. |
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Fundamento jurídico | Obrigação legal e interesse legítimo em tratar reclamações e exercer ou defender direitos jurídicos. |
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O Responsável pode recorrer a subcontratantes das seguintes categorias para prestar o serviço.
Alojamento e gestão do site | Funcionamento do site, registos técnicos e transmissão de dados de formulários. |
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Fornecedor de email | Comunicação, confirmações e reclamações. |
Sistema de newsletters | Envio de newsletters, circulares, ofertas e emails de marketing exclusivamente com consentimento. |
Banco / prestador de pagamentos | Gestão do pagamento de adiantamentos, sinal ou valor final. |
Contabilista / programa de faturação | Faturação, contabilidade e cumprimento de obrigações fiscais. |
Autoridades | Registo de hóspedes e comunicações turísticas ou de segurança pública exigidas por lei. |
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A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior.
Para dúvidas ou reclamações de privacidade, deve contactar primeiro o Responsável.
Email do Responsável | spalfi@netquality.hu |
Email de contacto do site | info@palmeraapartment.com |
NAIH | Autoridade Nacional de Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Hungria; site: https://www.naih.hu/; email: ugyfelszolgalat@naih.hu; morada: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
Autoridade espanhola de proteção de dados | AEPD – Agencia Española de Protección de Datos. Em questões de tratamento de dados em Espanha, o titular também pode apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados. |
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