Sitio web | Inicio |
Nombre del alojamiento | Palmera Apartment – La Mata |
Dirección del alojamiento | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, España |
Número de registro turístico | VT506111A |
En vigor desde | 4 de junio de 2026 |
Responsable del tratamiento | Pálfi Sándor |
Servicio | Reserva y uso de Palmera Apartment – La Mata |
Dirección del alojamiento | C/ Tiburón 7, 2º H, Torre La Mata, 03188 Torrevieja, Alicante, España |
Número de registro turístico | VT506111A |
Contacto de privacidad | spalfi@netquality.hu |
Contacto general del sitio web | info@palmeraapartment.com |
Teléfono | +36 20 967 2658 |
Sitio web | Inicio |
Dirección de contacto | 2013 Pomáz, Somogyi-Bacsó utca 7. |
Este aviso explica qué datos personales trata el Responsable en relación con el sitio web de Palmera Apartment, consultas, suscripciones a la newsletter, reservas, estancias, pagos, facturación, reclamaciones y cookies.
Este aviso se aplica a visitantes del sitio, personas interesadas, suscriptores de la newsletter, solicitantes de reservas y huéspedes.
El tratamiento con fines de marketing solo se realiza con consentimiento separado. Los datos de reserva no se utilizan por sí solos para newsletters, circulares ni comunicaciones publicitarias de Facebook/Meta sin consentimiento previo y separado del huésped.
Finalidad | Responder consultas y gestionar solicitudes de presupuesto u otros mensajes. |
Datos tratados | Nombre completo, correo electrónico, contenido del mensaje y, cuando se faciliten, teléfono y otros datos aportados voluntariamente en relación con la consulta. |
Base jurídica | Medidas precontractuales e interés legítimo en gestionar y documentar las consultas. |
Plazo de conservación | Hasta un año desde el cierre del asunto, salvo que la comunicación dé lugar a una reserva o reclamación legal. |
Destinatarios / transferencias de datos | Proveedor de alojamiento web, operador del sitio, proveedor de correo y, cuando sea necesario, colaboradores del Responsable. |
Finalidad | Tramitar solicitudes de reserva, comprobar disponibilidad, confirmar, comunicarse y gestionar el número de huéspedes y la duración de la estancia. |
Datos tratados | Nombre, apellidos, correo, teléfono, fechas de entrada y salida, número de huéspedes y alojamientos, dirección, ciudad, código postal, país y otras notas de reserva. |
Base jurídica | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
Plazo de conservación | Durante el tiempo necesario para cumplir la reserva y, posteriormente, para ejercer acciones civiles. Los datos de facturación o comunicaciones oficiales se conservan durante los plazos legales aplicables. |
Destinatarios / transferencias de datos | Sistema de reservas, operador del sitio, proveedor de correo y, cuando sea necesario, colaboradores en la gestión del alojamiento. |
Finalidad | Cumplir las obligaciones legales de registro de huéspedes y comunicaciones de seguridad o turismo relacionadas con el uso del alojamiento. |
Datos tratados | Datos de huéspedes exigidos legalmente, en particular nombre, datos de nacimiento, nacionalidad, domicilio o residencia habitual, datos del documento de viaje o identidad, fechas y horas de entrada y salida, firma y, en menores, datos legalmente exigidos sobre acompañantes o relaciones. Solo solicitamos los datos realmente necesarios. |
Base jurídica | Cumplimiento de una obligación legal. |
Plazo de conservación | Durante el tiempo necesario para las comunicaciones obligatorias y el plazo de conservación exigido por la legislación aplicable. |
Destinatarios / transferencias de datos | Autoridades españolas competentes, sistemas de registro turístico o de seguridad pública y proveedores que colaboren en su gestión. |
Finalidad | Recibir pagos, registrar anticipos o arras, emitir justificantes y facturas y llevar la contabilidad. |
Datos tratados | Nombre, dirección de facturación, correo, importe pagado, forma de pago, cuenta bancaria y datos de transacción en transferencias y otros datos de facturación. |
Base jurídica | Ejecución del contrato y cumplimiento de una obligación legal. |
Plazo de conservación | El plazo exigido por las normas contables y fiscales. Las comunicaciones de pago ajenas a la facturación podrán conservarse durante el tiempo necesario para ejercer acciones civiles. |
Destinatarios / transferencias de datos | Banco, proveedor de pagos, contable, programa de facturación, administración tributaria u otra autoridad competente. |
Finalidad | Enviar newsletters, circulares, ofertas, noticias, descuentos y oportunidades de reserva a quienes hayan consentido por separado. Con consentimiento, los datos de marketing también podrán utilizarse para publicidad de Facebook/Meta, remarketing o audiencias personalizadas. |
Datos tratados | Nombre, correo, fecha de suscripción, constancia del consentimiento, fecha de baja y datos básicos de consultas o reservas. Para publicidad de Facebook/Meta, eventos de visitas, identificadores de cookies, eventos del píxel y, con consentimiento separado, correo o teléfono para correspondencia de audiencias. |
Base jurídica | Consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. |
Plazo de conservación | Hasta la retirada del consentimiento o la baja. Para audiencias publicitarias de Facebook/Meta, hasta su eliminación, la retirada del consentimiento o el vencimiento del plazo configurado en Meta. Los datos mínimos necesarios para acreditar la baja podrán conservarse más tiempo. |
Destinatarios / transferencias de datos | Sistema de newsletters, proveedor de correo y Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. cuando se utilicen publicidad de Facebook o Instagram, Meta Pixel, remarketing o audiencias personalizadas. |
Finalidad | Gestionar reclamaciones de huéspedes, investigar quejas de calidad y formular o defender acciones legales. |
Datos tratados | Nombre, contacto, datos de reserva, contenido de la reclamación, documentos relacionados, fotografías y datos de pago o comunicación. |
Base jurídica | Obligación legal e interés legítimo en gestionar reclamaciones y ejercer o defender acciones legales. |
Plazo de conservación | Tras cerrar la reclamación, hasta el vencimiento del plazo legal o de ejercicio de acciones aplicable. |
Destinatarios / transferencias de datos | Representante legal, contable, aseguradora, autoridad competente o tribunal, cuando sea necesario. |
Finalidad | Funcionamiento seguro del sitio, solución de errores, prevención de abusos y gestión técnica. |
Datos tratados | Dirección IP, datos del navegador, fecha y hora de visita, registros técnicos y preferencias de consentimiento de cookies. |
Base jurídica | Interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable del sitio; consentimiento para cookies no necesarias. |
Plazo de conservación | Los registros técnicos se conservan según la configuración del proveedor de alojamiento, generalmente por poco tiempo. El consentimiento de cookies se conserva durante la vigencia de la configuración. |
Destinatarios / transferencias de datos | Proveedor de alojamiento, desarrollador web, proveedor de gestión del sitio y proveedor de gestión de cookies. |
El Responsable podrá recurrir a encargados de las siguientes categorías para prestar el servicio.
Alojamiento y gestión del sitio web | Funcionamiento del sitio, registros técnicos y transmisión de datos de formularios. |
Sistema de reservas / complemento de WordPress | Gestión de solicitudes de reserva, datos de huéspedes y fechas. |
Proveedor de correo electrónico | Comunicación, confirmaciones y reclamaciones. |
Sistema de newsletters | Envío de newsletters, circulares, ofertas y correos de marketing únicamente con consentimiento. |
Banco / proveedor de pagos | Gestión del pago de anticipos, arras o importe final. |
Contable / programa de facturación | Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales. |
Autoridades | Registro de huéspedes y comunicaciones turísticas o de seguridad pública exigidas por ley. |
Sistema publicitario de Meta / Facebook | Gestión basada en el consentimiento de cookies de marketing, Meta Pixel, remarketing, publicidad de Facebook/Instagram y audiencias personalizadas. |
No se venden datos personales. Puede haber transferencias a terceros países si un proveedor utiliza infraestructura o subcontratistas fuera de la UE.
La persona interesada podrá solicitar al Responsable:
Las solicitudes para ejercer derechos podrán presentarse a través de los contactos del Responsable. Antes de atenderlas, podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad del solicitante.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Para consultas o reclamaciones de privacidad, conviene dirigirse primero al Responsable.
Correo del Responsable | spalfi@netquality.hu |
Correo electrónico de contacto del sitio web | info@palmeraapartment.com |
NAIH | Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría; web: https://www.naih.hu/; correo: ugyfelszolgalat@naih.hu; dirección: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
Autoridad española de protección de datos | AEPD – Agencia Española de Protección de Datos. En cuestiones de tratamiento de datos en España, la persona interesada también podrá presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos. |
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